O que é Sistema de Gestão da Qualidade e como gerar valor?
Descubra o que é um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), como ele organiza processos e por que ele é essencial para gerar valor sustentável. O que é um Sistema de Gestão da Qualidade? Um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) é um conjunto integrado de processos, métodos, responsabilidades e indicadores utilizado para garantir que uma organização entregue produtos e serviços com qualidade, consistência e foco na melhoria contínua. Seu principal objetivo é organizar a forma como a empresa trabalha para gerar valor de maneira planejada, previsível e sustentável. Mais do que um conjunto de documentos, o SGQ representa uma forma de administrar a organização. Como o mercado define um Sistema de Gestão da Qualidade Organizações como a ISO definem um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) como a estrutura utilizada para estabelecer políticas, objetivos, processos e responsabilidades voltados à satisfação das partes interessadas e à melhoria contínua. Na prática, um SGQ ajud...