A Qualidade Fazendo Parte de Você!

  Descubra o que é Kaizen, como funciona e por que a melhoria contínua pode transformar processos, desenvolver pessoas e gerar valor sustentável.   O que é Kaizen? Kaizen é uma filosofia de gestão baseada na melhoria contínua. O termo costuma ser traduzido como “mudança para melhor” e representa a ideia de que processos, práticas e resultados podem ser aperfeiçoados continuamente com a participação das pessoas. O Kaizen valoriza melhorias consistentes construídas a partir da observação do trabalho, da análise dos problemas e do aprendizado diário. Em vez de concentrar a evolução apenas em grandes projetos, ele cria espaço para que pequenas mudanças sejam identificadas, testadas, avaliadas e incorporadas à rotina. A força do Kaizen está na continuidade. Qual é o objetivo do Kaizen? O objetivo do Kaizen é desenvolver uma cultura em que melhorar faça parte do trabalho. Isso envolve criar condições para que as pessoas: ·       ...

  Entenda o que é gestão por processos, como organizar atividades, indicadores e melhorias e por que processos bem geridos ajudam a gerar valor. Por: Ronaldo José Damaceno | Sistema da Excelência   O que é Gestão por Processos? Gestão por Processos é uma abordagem de gestão que organiza e acompanha o trabalho a partir dos processos necessários para transformar recursos em resultados. Em vez de observar cada departamento isoladamente, ela procura compreender como as atividades se conectam para entregar determinado resultado ao cliente, ao paciente ou a outra parte interessada . Um processo possui entradas, atividades, responsabilidades, recursos, riscos, controles, indicadores e resultados. Mas existe uma questão ainda mais importante: Qual valor esse processo precisa gerar? Essa pergunta muda a maneira como enxergamos a gestão por processos. Um processo deixa de ser apenas uma sequência de tarefas. Passa a ser um mecanismo de geração de valor. Os proce...