A Qualidade Fazendo Parte de Você!

  Entenda o que são Metas Estratégicas, como elas orientam resultados e por que alcançar uma meta precisa contribuir para a geração de valor.   Por: Ronaldo José Damaceno | Desempenho da Excelência O que são Metas Estratégicas? Metas Estratégicas estabelecem resultados esperados associados à realização dos objetivos estratégicos. Se o objetivo mostra aquilo que queremos alcançar, a meta ajuda a tornar mais claro qual resultado esperamos obter . Podemos compreender: ·          Objetivo → O que queremos alcançar? ·          Indicador → Como acompanharemos? ·          Meta → Qual resultado esperamos alcançar? Essa diferença parece simples, mas é fundamental para organizar a estratégia. Para que servem as Metas Estratégicas? As metas ajudam a tornar expectativas mais claras e acompanháveis. Uma meta deve representar uma evolução desej...

  Descubra como o Lean ajuda instituições de saúde a identificar desperdícios, aperfeiçoar processos, melhorar o fluxo do cuidado e gerar mais valor para pacientes e equipes.   Por: Ronaldo José Damaceno | Sistema da Excelência   O que é Lean? Lean é uma filosofia de gestão voltada à criação de valor, à melhoria do fluxo dos processos e à utilização consciente dos recursos. Sua origem está relacionada ao Sistema Toyota de Produção. Ao longo do tempo, seus princípios passaram a ser aplicados em diferentes segmentos, incluindo hospitais, clínicas, laboratórios e serviços de diagnóstico. Na saúde, o Lean direciona a organização para uma pergunta fundamental: Quais atividades realmente contribuem para o cuidado e para o resultado percebido pelo paciente? A partir dessa pergunta, os processos são analisados para reduzir esperas, movimentações desnecessárias, retrabalhos, falhas, interrupções e outras atividades que consomem recursos sem ampliar o valor ent...

  Descubra o que é Kaizen, como funciona e por que a melhoria contínua pode transformar processos, desenvolver pessoas e gerar valor sustentável.   O que é Kaizen? Kaizen é uma filosofia de gestão baseada na melhoria contínua. O termo costuma ser traduzido como “mudança para melhor” e representa a ideia de que processos, práticas e resultados podem ser aperfeiçoados continuamente com a participação das pessoas. O Kaizen valoriza melhorias consistentes construídas a partir da observação do trabalho, da análise dos problemas e do aprendizado diário. Em vez de concentrar a evolução apenas em grandes projetos, ele cria espaço para que pequenas mudanças sejam identificadas, testadas, avaliadas e incorporadas à rotina. A força do Kaizen está na continuidade. Qual é o objetivo do Kaizen? O objetivo do Kaizen é desenvolver uma cultura em que melhorar faça parte do trabalho. Isso envolve criar condições para que as pessoas: ·       ...