A Qualidade Fazendo Parte de Você!

  Descubra o que é um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), como ele organiza processos e por que ele é essencial para gerar valor sustentável. O que é um Sistema de Gestão da Qualidade? Um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) é um conjunto integrado de processos, métodos, responsabilidades e indicadores utilizado para garantir que uma organização entregue produtos e serviços com qualidade, consistência e foco na melhoria contínua. Seu principal objetivo é organizar a forma como a empresa trabalha para gerar valor de maneira planejada, previsível e sustentável. Mais do que um conjunto de documentos, o SGQ representa uma forma de administrar a organização. Como o mercado define um Sistema de Gestão da Qualidade Organizações como a ISO definem um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) como a estrutura utilizada para estabelecer políticas, objetivos, processos e responsabilidades voltados à satisfação das partes interessadas e à melhoria contínua. Na prática, um SGQ ajud...

  Descubra o que é qualidade, como o mercado define esse conceito e por que ela é a base da geração de valor e da Identidade da Excelência. O que é Qualidade? A qualidade é muito mais do que atender requisitos ou evitar erros. Ela representa a capacidade de entregar aquilo que realmente gera valor para as pessoas de forma consistente. Ao longo das últimas décadas, a qualidade deixou de ser apenas uma ferramenta de controle para se tornar um dos principais pilares da gestão moderna. Entretanto, existe uma pergunta ainda mais importante: Como a qualidade pode gerar valor de forma sustentável? É exatamente aqui que começa a jornada da Identidade da Excelência . Como o mercado define Qualidade Diversos especialistas apresentam conceitos semelhantes. De forma geral, qualidade representa a capacidade de um produto, serviço ou processo atender às necessidades e expectativas dos clientes e demais partes interessadas de maneira consistente. As normas internacionais, como...

  Ronaldo Damaceno escreveu em seu blog "Qualidade faz a diferença para quem tem", em que afirma que as pessoas com autoconhecimento, que praticam diariamente suas habilidades, conseguem fazer a diferença, independente das condições e do ambiente em que atua. Geralmente essas personalidades, são disciplinadas, de mentalidade extremamente positiva, com autoestima elevada e com um controle emocional acima da média, impondo o ritmo aquilo que fazem. Segundo ele, essas pessoas, considerada diferenciais de mercado, enxergam a frente e transformam qualquer oportunidade em algo significativo para obter resultados superiores . Diz ainda, que temos muito o que aprender com eles. Garra, determinação, treinamento sistêmico, diversão, amor ao que se faz, entrega e principalmente, disciplina.  Leia mais

  LEIA MAIS Ronaldo José Damaceno, CEO da Acreditare Gestores, foi o primeiro entrevistado do Espaço Inspiração, comandado por José Reginaldo, CEO da Espaço Solução. Durante a entrevista, se debateu as complicações do momento atual no setor da saúde e os impactos nos negócios por conta da Pandemia. Citou algumas ferramentas aplicadas de gestão da qualidade na saúde para planejar ações preventivas, corretivas e de mitigação, que podem ser utilizadas por qualquer seguimento de mercado, além de apresentar medidas para aumentar a segurança dos clientes e colaboradores enquanto durar a pandemia.  

  LEIA MAIS O que me motivou a escrever este livro foi o fato de que muitos me perguntavam: como soluções simples podem funcionar na implantação de um sistema de gestão da qualidade na área de saúde?

  LEIA MAIS Falar de qualidade é de uma responsabilidade tamanha, pois é um tema amplamente discutido no mundo todo, com vários pensadores, filósofos, professores, engenheiros e escritores, que contribuíram e muito com a gestão moderna voltada para produção e para qualidade. São várias definições sobre o mesmo tema, mas todas com muita correlação.

  LEIA MAIS Ronaldo respondeu aos ouvintes do podcast, que queriam saber aonde adquirir o livro e o que a pessoa precisa fazer para aceitar a qualidade.

  LEIA MAIS Segundo episódio do podcast AQFPV, revelei o histórico do título do livro A Qualidade Fazendo Parte de Você! Espero que gostem e que compartilhem com seus amigos. Quando jovem, fui convidado pelo professor da faculdade para montar uma palestra sobre qualidade. Após várias pesquisas sobre os conceitos e princípios, dos diversos autores que decorriam sobre o tema, notei que a qualidade era uma filosofia que poderia ser mapeada em processos, mas que faria mais sentido para aqueles que deixassem seu interior falar mais alto.

  Leia mais Quando busquei inspiração para começar a escrever este livro, decidi recordar momentos e recuperar o sentimento que me fez abrir a RD Consultoria. Por isso, comecei lendo a primeira apostila da RD, que foi impressa no ano de 1996. Nessa apostila eu dizia que, dentro de uma organização, a qualidade só poderia acontecer se ela fizer parte da vida de cada um de seus colaboradores. Ao ler isso, imediatamente me dei conta de que os desafios que tenho enfrentado desde aquela data só fizeram confirmar o mesmo ponto de vista. A partir dessa reflexão, concluí que o tema do livro não poderia ser outro senão esse. A ideia é defender a mesma proposta, mas sustentando-a com mais experiências, detalhes e observações. O título, como não poderia deixar de ser, é o mesmo daquela apostila: A Qualidade fazendo parte de você!

Neste episódio, Ronaldo Damaceno agradece o feito dos resultados do podcast, das pessoas que estão seguindo o canal, curtindo e aproveita para fala sobre um tema muito relevante: Qual é a importância de compreender as necessidades e expectativas do cliente. Vale a pena conferir.

  Não tem como deixar de enxergar que as melhorias são significativas e que todos ganham com a Acreditação: empresa, médico solicitante, paciente, plano de saúde, governo e sociedade como um todo. Porém como investir nesse processo em meio a essa crise? Esta é a pergunta que mais ouço. A resposta é bem simples, se você não corrigir logo seus processos, estabelecendo os protocolos, prevendo seus perigos e riscos, com certeza você terá muitas dificuldades ao final da crise, pois terá perdido mais clientes para esses serviços acreditados.   Continue a leitura  

https://observatoriodosfamosos.uol.com.br/publieditorial/ronaldo-damaceno-lanca-o-livro-a-qualidade-fazendo-parte-de-voce?utm_source=amp&utm_medium=sidebar&utm_campaign=latest_feed Ronaldo Damaceno lança o livro “A Qualidade Fazendo Parte de Você” Autor da obra traz reflexões que motivarão o público a desenvolver a qualidade de dentro para fora Com uma linguagem própria, o livro “A Qualidade Fazendo Parte de Você” traz uma proposta de desenvolvimento de qualidade a partir das características pessoais de cada pessoa, referenciando as suas próprias competências. Uma obra que coloca a pessoa no centro daquilo que faz, entendendo que uma vez amando o que se destina a fazer, a pessoa desenvoverá características próprias, em pró de resultados que agregarão valor ao produto e serviço.  Na obra literária, a qualidade que até então, esteve centrada no sistema, onde uma vez inspecionados, controlados e auditados, garantem um produto ou serviço com qualidade, destina-se a ...